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よくあるご質問

その他

早朝出発の清算方法は?
22時から7時の間でご出発を予定されている方は、前日までに宿泊料金のご精算をお願いします。
夜間や早朝のお時間はご対応できかねますこと、ご了承下さいませ。
キャンセル料を教えて下さい。
ご宿泊日の3日前からキャンセル料金が発生いたします。
お申込みのプランによって設定が異なります、詳しくはご予約お申し込みの際にご確認下さい。
クレジットカードは使えますか?
VISA、JCBなど各種クレジットカードご利用可能です。
お金をおろせるところはありますか?
当館から徒歩約5分のところに南都銀行にキャッシュサービス、またはコンビニのATMもございます。
その他、三井住友・UFJなども徒歩約10分のところにございます。
チェックイン前アウト後に荷物を預かってくれますか?
チェックイン前はもちろんのこと、チェックアウト後も手荷物はおあずかり致します。
周辺には見所満載の観光スポットが多数ございます、散策の際は身軽にお楽しみ下さい。
当館への事前の荷物発送について
事前にご連絡の上、お送り頂きましたお荷物は貴重品や、危険物以外(食品についてはお断りする場合もございます。)はチェックインまでお預かりさせて頂きます。
必ずご宿泊日・ご宿泊代表者様のお名前をご記入いただき、下記住所までお送り下さい。
〒630-8301 奈良県奈良市高畑町1113-3 Tel:0742-26-2538 飛鳥荘 ○月○日宿泊 ○○様
当館からの荷物配送について
宅配便(クロネコヤマト・ゆうパック)を売店にて取り扱っております。
配送料金表は売店ににございます。ご確認下さい。
車椅子でも利用できる設備はありますか?
トイレ、玄関にはスロープを設けております。
色浴衣貸し出しはありますか?
夏季限定にて色浴衣を貸出ししております。
着付けのお手伝いもさせていただいておりますので、周辺のライトアップやなら燈花会など、カラコロと古都奈良の町の散策も楽しいですよ。
貸出備品を具体的に教えて下さい。
ご希望の場合は、フロントへお申し付け下さい。
  • ・アイスノン
  • ・アイロン
  • ・アイロン台
  • ・栓抜き
  • ・体温計
  • ・爪きり
お勧めのお土産は何ですか?
当地名物、吉野の本葛を使った「葛餅」もちもち触感+黒蜜&きな粉と絶妙のマッチングが好評です。
定番の「三輪そうめん」や「奈良漬」も人気です。
他には「春鹿」や「豊祝」などの地酒も日本酒発祥の地の一つとして有名です。
飲み物の持ち込みはできますか?
宴会場・お部屋・レストランなど夕食時のお持込はご遠慮頂いております。
夕食時以外はご自由にお持込いただけます。
携帯電話は通じますか?
au・docomoは館内でも通話可能。
ソフトバンクは場所により電波が入りにくい場合がございます。
FAX送受信について
有料にてFAX送信を承ります。
当館へ受信される場合は、お部屋番号と宿泊者名をご記入頂きますようにお伝え願います。
FAX料金は、送り先(県内・県外)や、枚数によって異なりますので、フロントにて、お尋ね下さい。
FAX受信については無料です。
記念日向けのサービスについて
ケーキやお花の手配(有料)のほか、可能な範囲でお手伝いをさせて頂きますので、ご来館の7日前までにお気軽にお問い合わせ下さいませ。
7日以前にお申込みの際は手配できない場合もございます。
英語は通じますか?
英語対応可能です。
毎年多くの外国人の方にご来館頂いておりまして長期滞在の方もおられます。
英会話のできるスタッフもおりますので、外国人の方にも大変ご好評頂いております。
ご宿泊日程によっては簡単な英語対応のみできるスタッフとなる場合もございます。
英語対応できるスタッフの日時の指定はお受けできません、ご了承下さい。
門限はありますか?
防犯の都合上、玄関は24時で施錠しております。
24時以降の出入りについては警備スタッフも在中しておりますが玄関脇インターホンをご利用いただく場合もございますので、外出の際はご確認下さい。
どんなサービス内容がありますか?
下記のものがございますのでフロントまでお申し付け下さい。
  • ・観光タクシー紹介
  • ・定期観光バス申し込み
  • ・レンタサイクル
  • ・レンタカー紹介

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  • 飛鳥荘
  • 〒630-8301 奈良市高畑町1113-3(猿沢池近く)
  • お電話でのご予約・お問い合わせ 0742-26-2538 (受付 8:00〜22:00)
  • お問い合わせ・ご予約フォームはこちらから

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